SEKOLAH TINGGI PARIWSATA AMBARUKMO YOGYAKARTA
Arti dan contoh aspek-aspek yang ada di PR (PUBLIC RELATIONS)
Ø
ASPEK
LAYANAN
aspek
layanan untuk mengatur, mengotomatisasi, dan sinkronisasi proses-prinsipnya
bisnis penjualan kegiatan, tetapi juga orang untuk pemasaran, layanan pelanggan,
dan dukungan teknis. Tujuan keseluruhan adalah untuk menemukan, menarik dan
menang klien baru, memelihara dan mempertahankan orang-orang perusahaan sudah
memiliki, menarik mantan klien kembali ke flip,dan mengurangi biaya pemasaran
dan pelayanan klien.
Contoh: Pada
sebuah perusahaan dibutuhkan layanan yang baik agar klien tertarik dan bertahan
pada perusahaan tersebut
Ø
ASPEK
KOMUNIKASI
Perubahan
dengan memasukan aspek komunikasi atau hubungan dua arah (two-way
communications). Definisi mengenai humas kemudian memasukkan kata-kata seperti
reciprocal (timbal balik), mutual (saling) dan between (antara). Dengan
demikian pengertian humas sudah mengandung pengertian aksi timbal balik
(interaktif).
Contoh: Sebelum
para karyawan perusahaan melakukan unjuk rasa kenaikan gaji, public relations
harus melibatkan semua staff perusahaan yang bersangkutan untuk mencegah aksi
dan umpan balik. Public relations menggunakan informasi untuk mengembangkan
sebuah rencana aksi dirancang untuk meminimalkan resiko unjuk rasa dan kemudian
melaksanakan rencana terbaik sebelum terjadi unjuk rasa oleh karyawan
perusahaan.
Ø
ASPEK
KESETIAAN
Mempengaruhi
perilaku orang secara individu maupun kelompok saat saling berhubungan, melalui
dialog dengan semua golongan, dimana persepsi ,sikap dan opini untuk mencapai
suatu kesuksesan sebuah perusahaan dimana dia berada.
Contoh: menjaga
suatu rahasia perusahaan oleh pegawai dan karyawan demi kelancaran jalannya
perusahaan
Ø
ASPEK
PRODUKTIVITAS
Filosofi
dan spirit tentang produktivitas sudah ada sejak awal peradaban manusia
karena makna produktivitas adalah
keinginan (the will) dan upaya (effort) untuk selalu meningkatkan kualitas
kehidupan dan penghidupan disegala bidang (Sedermayanti,1996:142). Pandangan
yang lebih mengandung arti filosofi itu memberi arti filosofi dan spirit yang
cukup mendalam dan memungkinkan setiap orang yang memahaminya memandang
kerja,baik secara individual atau kelompok dalam suatu organisasi sebagai suatu
keutamaan dalam hal mengutamakan bekerja dengan mengacu kepada unsur efisiensi
dan efektivitas yang merupakan penjabaran secara teknis dari konsep
produktivitas. Menurut dewan produktivitas Nasional Indonesia 1983,dikatakan
bahwa produktivitas mengandung pengertian sikap mental (attitude of mind) yang
selalu mempunyai pandangan :'Mutu kehidupan hari ini harus lebih baik dari
kemarin,dan esok lebih baik dari hari ini'. Secara umum produktivitas
mengandung pengertian perbandingan terbalik antara hasil yang dicapai (output)
dengan keseluruhan sumber daya yang digunakan (input). (Sedermayanti,2009:197).
Dapat dikatakan bahwa kinerja sebagai suatu hasil yang atau output dari suatu
proses pelaksanaan tugas akan berpengaruh terhadap produktivitas/kerja.Semakin
baik kinerja seorang pegawai ,berarti pegawai tersebut juga semakin produktif
atau produktivitanya semakin meningkat.
Contoh:
Merancang iklan yang menarik dan berbeda dengan yang lain
sehingga menarik klien untuk bergabung sehingga dapat meningkatkan
produktivitas di perusahaan.
Ø
ASPEK
ETIKA MORAL
Public
relation adalah merupakan salah satu profesi yang memiliki kode etik .Dalam
public relation kode etik disebut sebagai kode etik publik relation atau kode
etik kehumasan atau etika profesi humas. Professional Humas ( Public relation
Officer by professional) berfungsi untuk menghadapi dan mengantisipasi
tantangan kedepan,yaitu pergeseran sistem pemerintah otokratik menuju sistem
reformasi yang lebih demokratik dalam era globalisasi yang ditandai dengan
munculnya kebebasan pers ,mengeluarkan pendapat ,opini dan berekspresi yang
terbuka ,serta kemampuan untuk berkompetitif dalam persaingan pasar bebas
,khususnya di bidang jasa teknologi informasi dan bisnis lainnya yang mampu
menerobos batas-batas wilayah suatu negara ,sehingga dampaknya sulit dibendung
oleh negara lain sebagai target sasarannya .
Contoh: tidak
menggunakan cara atau sistem yang menyinggung klien dalam proses berjalannya
perusahaan.
lupa ngasih sumbernya maaf :)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar